Ja disa gjëra që mund të provoni:

• Kontrolloni dy herë nëse emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi që po futni janë të saktë. Fjalëkalimi është i ndjeshëm ndaj shkronjave të mëdha, prandaj sigurohuni që tasti Caps Lock të mos jetë i aktivizuar.
• Nëse e keni ndryshuar fjalëkalimin së fundmi, provoni të pastroni memorien e përkohshme dhe kukit e shfletuesit tuaj.
• Provoni një shfletues dhe/ose pajisje tjetër.

Nëse ende nuk arrini të hyni në llogarinë tuaj, kontaktoni mbështetjen ndaj klientit për ndihmë dhe jepni një pamje të ekranit të mesazhit të gabimit që keni marrë.