Kontrolloni dy herë që emri i përdoruesit/adresa e emailit dhe fjalëkalimi që keni futur janë të saktë. Fjalëkalimi është i ndjeshëm ndaj shkronjave të mëdha, prandaj sigurohuni që tasti Caps Lock të mos jetë i çaktivizuar.

Nëse e keni ndryshuar fjalëkalimin së fundmi dhe nuk mund të hyni në llogarinë tuaj, pastroni "Kukitë dhe memoria e përkohshme" brenda shfletuesit të internetit ose provoni të përdorni një shfletues tjetër.

Nëse ende keni vështirësi në hyrjen në llogarinë tuaj, mos hezitoni të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes ndaj klientëve për ndihmë të mëtejshme. Për t'ju ndihmuar më shpejt dhe më me efikasitet, sigurohuni që të bëni një pamje të ekranit të mesazhit të gabimit dhe ta bashkëngjitni atë në kërkesën tuaj.