Mund të ketë një numër arsyesh për këtë. Para se të kërkoni tërheqje, sigurohuni që:

• të keni përmbushur çdo kërkesë për bast
• fondet që po përpiqeni të tërhiqni të jenë në bilancin tuaj të parave të gatshme, jo në bilancin tuaj të bonusit
• të mos e keni përmbushur limitin tuaj të tërheqjes

Mund të provoni edhe zgjidhjen e problemeve bazë, siç janë:

• përdorimi i versionit më të fundit të Google Chrome;
• pastrimi i memories së përkohshme dhe të kukive të shfletuesit tuaj;
• prova e një pajisjeje tjetër;
• sigurimi që nuk ka aktivizuar bllokues me dritare kërcyese në shfletuesin tuaj;
• prisni rreth një orë dhe provoni përsëri.

Nëse ende nuk jeni në gjendje të vazhdoni me kërkesën tuaj për tërheqje, kontaktoni mbështetjen ndaj klientit duke ofruar një pamje të ekranit të çdo mesazhi gabimi dhe një shpjegim të situatës. Gjithashtu, mund t'ju këshillohet të provoni një mënyrë alternative pagese.