اللعب بمسؤولية
يرتبط التزامنا بالمقامرة المسؤولة ارتباطًا مُباشرًا بسياسة خدمة العملاء. فالشركة تريد منك الاستمتاع من الألعاب التي تُقدمها، ولكن في الوقت نفسه يجب أن تكون على وعي كافي بالأضرار الاجتماعية والمالية المُحتَمَلة والمُرتبطة بمشاكل القُمار.
حافِظ على سيطرتك
يجب أن يتم النظر في المُقامرة على أنها طريقة ممتعة ومُثيرة لقضاء بعض الوقت، وليس كوسيلة دخل ثابت. فمن الصعب على بعض اللاعبين أن ينظروا إلى المقامرة فقط كوسيلة للاستمتاع والترفيه والمخاطرة بما يُمكنهم تحمُّله، كما يفعل معظم اللاعبين.
للمُحافظة على سيطرتك ومنع إدمان المُقامرة، ستحتاج دائمًا إلى النظر فيما يلي:
- يجب أن تأخذ القمار ليس كوسيلة للحصول على دخل، ولكن كوسيلة للاستمتاع وقضاء وقت فراغك.
- يجب ألّا تسعى لاسترداد أموالك على الفور، رُبما يكون لديك دائمًا فرصة للفوز في وقت آخر.
- العَب فقط إذا كنت تمتلك أموال "إضافية"؛
- أعطى اهتمام لوقتك ولمقدار الأموال التي تُنفقها في اللِعب.
- إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى استراحة من المقامرة، فيُمكنك الاتصال بفريق الدعم وسوف نقوم باستبعاد حسابك لفترة من الوقت.
- طلب الاستبعاد الذاتي: يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني على support@amunra.com، وسنعمل على إغلاق حسابك في أقرب وقت ممكن. يقع على عاتق اللاعب مسؤولية إخطارنا بأي حسابات أخرى قد يمتلكها، والامتناع عن فتح أي حسابات إضافية. بينما نبذل جهودًا معقولة لمنع إنشاء حسابات جديدة، تبقى مسؤولية اللاعب الكاملة ضمان عدم فتح أي حسابات أخرى. لا يمكن تحميل الموقع أي مسؤولية عن الخسائر المحتملة الناتجة عن استخدام حسابات أخرى.
للإجابة على الأسئلة أو المشاكل المُتعلقة بالمقامرة، ستحتاج إلى الاتصال بإحدى المؤسسات المذكورة أدناه.
المسؤولية
إذا كنت قلقًا من أن التأثيرات السلبية للمُقامرة على حياتك أو حياة المُقربين منك، فإن الأسئلة التالية بإمكانها مُساعدتك في معرفة ذلك.
- هل المُقامرة تُصرف انتباهك عن الذهاب إلى العمل أو المدرسة؟
- هل تُعتَبَر المُقامرة بالنسبة لك مجرد وسيلة لقضاء بعض الوقت أو تجنُّب الملل؟
- هل تلعب وحدك لفترات طويلة؟
- هل قام الآخرون بانتقاد مُقامرتك من قبل؟
- هل فقدت اهتمامك بالعائلة والأصدقاء والهوايات بسبب المقامرة؟
- هل كذبت من قبل لإخفاء مبلغ المال أو الوقت الذي تُقضيه في المقامرة؟
- هل سبق لك أن كذبت أو سرقت أو اقترضت المال لغرض المُقامرة أو لدفع ديون القمار؟
- هل أنت متردد في إنفاق "أموال المُقامرة" على أي شيء آخر؟
- هل تلعب حتى تخسر كل أموالك؟
- هل تحاول استرداد خسائرك في أسرع وقت ممكن بعد الخسارة ؟
- هل تشعُر بالضياع واليأس عند خُسارتك للمال أثناء المقامرة؟
- هل يُمكن لأي حجج أو إحباطات أو خيبات أمل أن تجعلك ترغب في اللعب أكثر؟
- هل تشعر بالاكتئاب أو حتى الانتحار بسبب خُسارتك في المُقامرة؟
إذا كانت إجابتك على معظم الأسئلة نعم، فهناك احتمال أن يكون لديك مشاكل في المقامرة. ومن أجل حل هذا الأمر، يجب عليك الاتصال بإحدى المُنظمات المذكورة أدناه، والتي ستكون قادرة على إعطائك المشورة والدعم الصحيح.
المنظمات التي تقدم الاستشارات والحلول في مجال المُقامرة
GamCare، هي مُنظمة رائدة موثوق بها وتقدّم الاستشارات والمساعدة العملية من أجل التعامُل مع العواقب الاجتماعية للمُقامرة
المقامرون المجهولون – هم مجموعة من الرجال والنساء الذين اجتمعوا معًا لحل مشاكلهم الخاصة المُرتبطة بالمُقامرة ومساعدة المقامرين الآخرين. كما توجد مكاتب إقليمية في جميع أنحاء العالم. وللمزيد من المعلومات حول خدمات المقامرين المجهولين برجاء زيارة موقعنا على الإنترنت:
يوفر علاج المُقامرة الدعم والمشورة للمتضررين منها. ويُمكنك الاطّلاع على معلومات حول الموقع على:
اللاعبون تحت السن القانوني
التسجيل في موقعنا للأشخاص دون سن 18 عامًا محظور وغير قانوني. حيث تتحمل الشركة مسئولية التحقُّق من عمر جميع العملاء. ويتم إلغاء جميع الأرباح التي يحصُل عليها اللاعبون تحت السن القانوني.
نظام الاختيار
لتشجيع كل من الكازينو الخاص بنا ولاعبينا على حل أي مشكلة محتملة في أسرع وقت ممكن، يوجد عداد مثبت، لذلك سيكون لدى كل طرف 96 ساعة للرد. سيؤدي فشل كل طرف في القيام بذلك خلال الإطار الزمني المحدد إلى إغلاق الشكوى. نأمل ألا تصل إلى هذا الحد، ولكن إذا حدث ذلك بأي وسيلة، فنحن على استعداد لبذل قصارى جهدنا لحل جميع المشكلات بأفضل طريقة ممكنة.
Net Nanny™ www.netnanny.com